Información sobre el llamado a revisión

Como parte de nuestro compromiso continuo de proveer el mejor servicio al cliente, Mercedes-Benz desea mantenerte informado sobre cualquier campaña de retiro en Estados Unidos que pueda incluir su vehículo.

Este recurso está siempre disponible para usted. Sólo ingrese debajo los 17 dígitos de su VIN para ver la información más completa y actualizada del estatus de sus llamados a revisiones previas o recientes.
Esta herramienta no funcionará para los VIN fuera de Estados Unidos.

Ingrese los 17 digitos de su VIN para obtener información sobre revisión aplicable

Última actualización: Jul 20, 2019
Llamado a revisión previo al 1 de enero de 1990 no incluido.

Llamado a revisión del inflador de bolsa de aire Takata

Para descubrir si llamado a revisión del inflador de bolsa de aire Takata afecta su vehículo, favor de ingresar su VIN en la parte de arriba. Recibirá información detallada sobre qué sucederá con su vehículo.

También puede usar la herramienta de Disponibilidad de Piezas si desconoce su VIN. Esto mostrará cuáles bolsas de aire en su vehículo pueden estar afectadas y cuándo estarán disponibles las piezas en el estado en el que se registró su vehículo.

Disponibilidad de la bolsa de aire de repuesto Takata

Por favor busque su vehículo en las opciones que se encuentran debajo. Sólo los vehículos afectados están en la lista. Para verificar información sobre otro llamado a revisión, por favor use la herramienta de búsqueda de VIN.
Seleccione Estado
Nota: Si no puede encontrar el modelo o año del vehículo no está incluido en ninguno de los informes de defectos de Takata hasta la fecha.
Seleccione Año
Seleccione Modelo

*Tenga en cuenta que los vehículos incluidos en este llamado a revisión están organizados por prioridades, de acuerdo al estado en que el vehículo fue registrado. Un cambio en el estado de registro puede afectar la inclusión del vehículo en los grupos prioritarios.

Disponibilidad de bolsa de aire para:

Posición de la bolsa de aire afectada Fecha estimada de disponibilidad de la pieza
Driver's Side Not Affected
Passenger's Side Not Affected
Será notificado cuando las piezas de su vehículo se encuentren disponibles en un concesionario autorizado de Mercedes-Benz. Si hay piezas disponibles, por favor utilice la herramienta de localización del distribuidor que se encuentra a continuación y programe una cita para su reparación GRATUITA
Para información general y un mensaje especial de nuestro presidente y CEO, de clic en el enlace de abajo.

Dear Valued Mercedes-Benz Owner,

The automotive industry is facing an unprecedented challenge with respect to the recall of Takata airbags. As you probably know, the National Highway Traffic Safety Administration ("NHTSA") has made the determination that millions of Takata airbags are potentially defective and the inflators in these airbags, if defective, could explode causing injury or even death. Mercedes-Benz uses these driver-side and passenger-side Takata airbags in many of its vehicles and, given NHTSA's determination that a safety risk exists, we are recalling Mercedes-Benz vehicles which use the affected airbags. Your safety and peace of mind are our top priority.

Given the sheer size of the total affected vehicle population, NHTSA is making determinations as to when and to whom available airbags are allocated under its Coordinated Remedy Program. This means that we are subject to parts availability constraints as we seek to bring Mercedes-Benz vehicles back to our dealerships to have these airbags replaced. This is not a desirable situation but it is one over which we have little control.

We ask for your patience as we work through these logistics. You have our assurance that we are bringing every resource to bear in order to address this issue so as to effect a remedy and minimize the inconvenience to you.

We will keep this page updated with information as it becomes available and will, of course, inform you individually as the parts become available. Should you need additional assistance, please visit www.mbusa.com, and use the "Email/Write" section under Customer Support, or call 1-877-496-36911-877-496-3691.

Once again, we sincerely regret any disruption or inconvenience this situation may have caused and ask for your understanding and your patience as we address this issue.

Dietmar Exler President and CEO Mercedes-Benz USA, LLC

¿Qué es un llamado a revisión Takata?

Se le informó a Daimler AG que Takata presentó un “Reporte de Información de Defectos” a la NHTSA en Estados Unidos el 25 de enero de 2016, reportando un defecto de seguridad potencial para los infladores de bolsas de aire SDI y PSDI-5. La investigación de Takata de los infladores afectados indica que la exposición a ciertas condiciones ambientales (varios años de exposición a condiciones persistentes de alta humedad absoluta) puede llevar a una combustión agresiva en caso de un despliegue de bolsa de aire del lado del conductor.

El 16 de mayo de 2016, Takata presentó un “Reporte de Información de Defectos” adicional a la NHTSA que incluía infladores de bolsas de aire del lado del pasajero PSPI-2.

Si sucede un accidente donde la bolsa de aire se despliegue, la carcasa del inflador puede romperse. En caso de una fractura del inflador, los fragmentos de metal podrían pasar a través del material de la bolsa de aire, lo que puede causar lesiones o la muerte de los ocupantes del vehículo. Hasta la fecha, no tenemos conocimiento de ningún caso de infladores rotos en vehículos Mercedes-Benz.



Tasa de finalización de Takata Atención al cliente
FAQs de Takata
Driver-Side Airbags – Affected Models
  • M-Class
  • ML320 Diesel2009-2010
  • ML3502009-2011
  • ML450 Hybrid2010-2011
  • ML5502009-2011
  • AMG ML632009-2011
  • GL-Class
  • GL320 Diesel2009-2010
  • GL350 Diesel2011-2012
  • GL4502009-2012
  • GL5502009-2012
  • R-Class
  • R320 Diesel2009-2010
  • R3502009-2012
  • SLK-Class
  • SLK2802007-2008
  • SLK3502007-2008
  • AMG SLK552007-2008
  • GLK-Class
  • GLK3502010-2012
  • SLS-Class
  • SLS2011-2014
  • E-Class
  • E3502010-2011
  • E5502010-2011
  • AMG E632010-2011
  • C-Class
  • C2302005-2007
  • C3002008-2011
  • C3202005
  • C3502006-2011
  • AMG C632009-2011
Passenger-Side Airbags – Affected Models (Note: The vehicles with affected passenger-side airbags below also have affected driver-side airbags.)
  • GLK-Class
  • GLK3502010-2011
  • GLK350 4MATIC2010-2011
  • SLS-Class
  • SLS2011
  • E-Class
  • E350 Coupe2010-2011
  • E550 Coupe2010-2011
  • E350 Cabriolet2011
  • E550 Cabriolet2011
  • C-Class
  • C3002008-2011
  • C300 4MATIC2008-2011
  • C3502008-2011
  • AMG C632009-2011

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